Versand- und Lieferrichtlinie

1. Unsere Leistungen

Wir organisieren die in der Buchungsbestätigung beschriebene Transport- und Logistikleistung. Die physische Beförderung erfolgt durch beauftragte Frachtführer, Reedereien, Spediteure und Terminalbetreiber auf der Grundlage ihrer eigenen Transportdokumente.

2. Buchungsablauf

• Anfrage mit Details zu Ladung, Route und Zeitplan
• Schriftliches Angebot mit Angabe von Umfang, Gebühren, Währung und Gültigkeit
• Buchungsbestätigung nach Annahme des Angebots
• Abholung, Beladung und Abfahrt, mit Ausstellung der Dokumentation
• Ankunft, Zollabfertigung und Auslieferung, mit Abliefernachweis

3. Transitzeiten

Die Transitzeiten hängen von der Route, dem Dienst, dem Fahrplan des Frachtführers, dem Umschlag und der Zollabwicklung ab. Die unten angegebenen Richtwerte werden für Ihre spezifische Buchung im schriftlichen Angebot bestätigt:

• Landverkehr und Intermodal innerhalb Europas: in der Regel einige Tage bis etwa zwei Wochen
• Short-Sea und innereuropäische Seefracht: in der Regel etwa eine bis drei Wochen
• Übersee-Containerdienste: in der Regel etwa drei bis acht Wochen, abhängig von Fahrtgebiet und Umladung
• Charter- und Projekttransporte: individuell geplant gemäß Fixture

4. Verzögerungen

Die von den Carriern veröffentlichten Fahrpläne sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Überlastungen, Wetter, Zollbeschauen, Streiks, Blank Sailings und Equipmentmangel können die Laufzeit verändern.

Wir benachrichtigen den Kunden, sobald uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, und teilen den revidierten Zeitplan sowie etwaige verfügbare Optionen mit.

5. Dokumentation

Die für die Route erforderlichen Transportdokumente, Packlisten, Zolldeklarationen und Zertifikate werden gemäß der Buchung erstellt oder koordiniert. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Handelsdokumente und Ladungsdaten verantwortlich.

6. Besichtigung und Reklamationen

Die Ladung muss bei Ablieferung inspiziert werden. Erkennbare Verluste oder Beschädigungen müssen zum Zeitpunkt der Ablieferung auf dem Begleitdokument vermerkt werden. Reklamationen müssen uns unverzüglich schriftlich und innerhalb der Fristen der geltenden Transportübereinkommen oder Bedingungen des Frachtführers mitgeteilt werden.

Schadenmeldungen sind an info@lamerza-poland.com unter Beifügung des Transportdokuments, der Handelsrechnung, Fotos und einer Schadensaufstellung zu richten.

7. Versicherung

Die Haftung des Frachtführers ist gesetzlich begrenzt und liegt in der Regel weit unter dem Handelswert der Ware. Eine Transportversicherung ist nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart; auf Anfrage können wir ein Angebot hierfür einholen.

8. Lagergeld, Demurrage und Detention

Die liegegeldfreie Zeit (Free Time) in Häfen und Terminals wird vom Frachtführer und Terminal festgelegt. Wenn Ladung oder Equipment nicht innerhalb der Free Time abgeholt oder zurückgegeben werden, werden Lagergeld, Demurrage- und Detention-Gebühren zum Selbstkostenpreis gegen Nachweis an den Kunden weiterberechnet.