Conditions Générales

1. Qui sommes-nous

These Terms and Conditions are issued by LAMERZA SHIPPING SERVICES Sp. z o.o., registered office Wolbromska 18, Unit 1B, 53-148 Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland, KRS 0001258652, NIP 8993065344, REGON 545406562, LEI 2594002IFPQ1MXAH0M15. Email info@lamerza-poland.com. Telephone +48 797 043 351.

By using this website, requesting a quotation or placing a booking, you accept these Terms and Conditions.

2. Avec qui nous contractons

Nos services sont fournis à des clients professionnels (B2B). Nous ne fournissons pas de services aux consommateurs via ce site internet. Chaque client confirme qu'il agit dans le cadre de son activité professionnelle lors de la passation d'une commande.

3. Services

Nous organisons et coordonnons :

• Transport maritime de fret
• Commission de transport et coordination logistique
• Dispositifs d'affrètement et de leasing de navires
• Leasing et location de conteneurs
• Cargo booking and port coordination
• Fourniture d'équipements marins et de pièces de rechange
• Courtage en achat et vente de navires (S&P)

4. Devis et commandes

All prices are quoted individually because freight, chartering and logistics pricing depends on route, cargo, equipment, timing and third-party tariffs. A quotation is valid for the period stated on it and is subject to space, equipment and carrier availability at the time of booking.

A contract is formed when we issue a written booking confirmation or a signed service agreement. Any customer terms printed on purchase orders do not apply unless we accept them in writing.

5. Obligations du client

• Fournir des descriptions de cargaison, poids, dimensions et documents précis
• Déclarer les cargaisons dangereuses, restreintes ou sensibles à la température avant la réservation
• S'assurer que la cargaison est correctement emballée, marquée et apte au transport convenu
• Détenir toutes les autorisations d'exportation, d'importation et de douane requises
• Satisfaire à nos exigences d'intégration, de KYC et de filtrage des sanctions

6. Prix, facturation et paiement

Charges, currency, payment method and due date are stated on each quotation and invoice. Payment terms and tax treatment are set out in our Payment Policy, which forms part of these Terms and Conditions.

Where third-party costs (freight rates, bunker and currency surcharges, port dues, customs duties, storage or demurrage) change after the quotation is issued, those changes are passed through with supporting evidence.

7. Annulation et remboursements

Cancellation rights, cancellation charges and refund handling are set out in our Refund and Cancellation Policy, which forms part of these Terms and Conditions.

8. Responsabilité

Where we act as a freight forwarder, our liability is governed by the mandatory rules of applicable Polish and international transport law and the relevant carrier conventions and bills of lading.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profit ou des pertes de marché, et nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris l'encombrement portuaire, les conditions météorologiques, les grèves, les interventions douanières ou la défaillance d'un transporteur.

Cargo insurance is not included unless expressly agreed in writing. We recommend that every customer arranges its own cargo insurance.

9. Conformité

All business relationships are subject to our AML, KYC and Sanctions Policy. We may decline, suspend or terminate any booking where compliance requirements are not met.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit polonais. Les parties tenteront d'abord de résoudre tout litige à l'amiable. En cas d'échec, le litige sera soumis au tribunal compétent du siège social de LAMERZA SHIPPING SERVICES Sp. z o.o. à Wrocław, Pologne.

Les réclamations sont traitées conformément à notre Politique de gestion des réclamations.

11. Modifications

We may update these Terms and Conditions. The version published on this page at the time of your booking applies to that booking.