Política de Pagos

1. Métodos de pago aceptados

No aceptamos efectivo. Los pagos se aceptan únicamente desde una cuenta a nombre del cliente contratante; los pagos de terceros pueden ser devueltos.

• SEPA bank transfer in EUR and domestic transfer in PLN
• SWIFT international bank transfer
• Pago con tarjeta a través de una pasarela de pago externa segura, cuando se ofrezca para el servicio

2. Divisas

Facturamos en EUR, USD o PLN. La moneda de facturación se fija en el momento de la emisión de la cotización. Cualquier cargo por conversión de moneda, banco corresponsal o emisor de tarjeta será por cuenta del pagador.

3. Cuándo se efectúa el cobro

Los pagos con tarjeta se capturan en el momento en que se autoriza el pago. Las transferencias bancarias se consideran realizadas en la fecha en que los fondos se abonan en nuestra cuenta.

• Nuevos clientes: pago por adelantado contra factura proforma, antes de que se ejecute la reserva
• Clientes con cuenta aprobada: pago dentro del plazo de crédito indicado en la factura, normalmente 14 o 30 días a partir de la fecha de factura
• Fletamento y movimientos de proyectos de mayor envergadura: pagos fraccionados según se establezca en el acuerdo de servicio
• Desembolsos a terceros (aranceles, impuestos, almacenaje, demoras): facturados al costo según se devenguen

4. IVA e impuestos

Estamos registrados a efectos del IVA en Polonia bajo el NIP 8993065344. El IVA se aplica según la ley polaca del IVA y la Directiva del IVA de la UE:

• Polish customers: Polish VAT at the applicable statutory rate
• Clientes empresariales de la UE con un número de IVA intracomunitario válido: inversión del sujeto pasivo, IVA contabilizado por el cliente
• Clientes fuera de la UE: normalmente fuera del ámbito de aplicación del IVA polaco
• Servicios de transporte internacional: tipo cero cuando se cumplan las condiciones legales y los requisitos de prueba

5. Pago fuera de plazo

Las facturas vencidas devengan intereses legales por demora en transacciones comerciales según la ley polaca. Podremos suspender los servicios o retener la liberación de carga o documentos mientras una factura permanezca impagada.

6. Seguridad en el pago y prevención del fraude

Este sitio web se sirve íntegramente a través de HTTPS/TLS. Los pagos con tarjeta son procesados por una pasarela de pago externa que cumple con PCI DSS. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.

Nuestros datos bancarios nunca cambian por correo electrónico. Si recibe un mensaje pidiéndole que pague en una cuenta diferente, no lo haga; llámenos al +48 797 043 351 y verifíquelo primero. Las instrucciones oficiales de pago se emiten únicamente en nuestras facturas y desde nuestras direcciones de correo electrónico de www.lamerza-poland.com.

7. Cumplimiento normativo

Todos los pagos están sujetos a nuestra Política de AML, KYC y Sanciones. Podemos retener, devolver o rechazar un pago cuando no se superen las comprobaciones de cumplimiento.