Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

These Terms and Conditions are issued by LAMERZA SHIPPING SERVICES Sp. z o.o., registered office Wolbromska 18, Unit 1B, 53-148 Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland, KRS 0001258652, NIP 8993065344, REGON 545406562, LEI 2594002IFPQ1MXAH0M15. Email info@lamerza-poland.com. Telephone +48 797 043 351.

Al utilizar este sitio web, solicitar una cotización o realizar una reserva, usted acepta estos Términos y Condiciones.

2. Con quién contratamos

Nuestros servicios se prestan a clientes empresariales (B2B). No prestamos servicios a consumidores a través de este sitio web. Cada cliente confirma que actúa en el curso de su actividad empresarial al realizar un pedido.

3. Servicios

Organizamos y coordinamos:

• Transporte marítimo de mercancías
• Transitario y coordinación logística
• Gestiones de fletamento y arrendamiento de buques
• Leasing y alquiler de contenedores
• Reserva de carga y coordinación portuaria
• Suministro de equipos marinos y repuestos
• Corretaje de compraventa de buques

4. Cotizaciones y pedidos

Todos los precios se cotizan individualmente porque los precios de flete, fletamento y logística dependen de la ruta, la carga, el equipo, los plazos y las tarifas de terceros. Una cotización es válida por el período indicado en la misma y está sujeta a la disponibilidad de espacio, equipo y transportista en el momento de la reserva.

Se formaliza un contrato cuando emitimos una confirmación de reserva por escrito o un acuerdo de servicio firmado. Los términos del cliente impresos en las órdenes de compra no se aplicarán a menos que los aceptemos por escrito.

5. Obligaciones del cliente

• Provide accurate cargo descriptions, weights, dimensions and documentation
• Declare la carga peligrosa, restringida o sensible a la temperatura antes de la reserva
• Asegúrese de que la carga esté correctamente embalada, marcada y sea apta para el transporte acordado
• Contar con todas las autorizaciones de exportación, importación y aduanas requeridas
• Completar nuestros requisitos de incorporación, KYC y cribado de sanciones

6. Precios, facturación y pago

Los cargos, la divisa, el método de pago y la fecha de vencimiento se indican en cada cotización y factura. Los términos de pago y el tratamiento fiscal se establecen en nuestra Política de Pago, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

Cuando los costes de terceros (tarifas de flete, recargos por combustible y divisa, tasas portuarias, derechos de aduana, almacenaje o demoras) cambien después de emitida la cotización, dichos cambios se repercutirán con la evidencia justificativa correspondiente.

7. Cancelación y reembolsos

Los derechos de cancelación, los cargos por cancelación y la gestión de reembolsos se establecen en nuestra Política de Reembolso y Cancelación, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

8. Responsabilidad

Cuando actuamos como transitarios, nuestra responsabilidad se rige por las normas imperativas de la legislación de transporte polaca e internacional aplicable y por los convenios de los transportistas y conocimientos de embarque pertinentes.

No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante o pérdida de mercado, ni somos responsables por retrasos, pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo congestión portuaria, condiciones meteorológicas, huelgas, acciones aduaneras o fallos del transportista.

El seguro de carga no está incluido a menos que se acuerde expresamente por escrito. Recomendamos que cada cliente contrate su propio seguro de carga.

9. Cumplimiento normativo

Todas las relaciones comerciales están sujetas a nuestra Política de AML, KYC y Sanciones. Podemos rechazar, suspender o rescindir cualquier reserva cuando no se cumplan los requisitos de cumplimiento.

10. Ley aplicable y resolución de litigios

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley polaca. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa de forma amistosa. En caso de no lograrlo, la disputa se someterá al tribunal competente del domicilio social de LAMERZA SHIPPING SERVICES Sp. z o.o. en Wrocław, Polonia.

Las quejas se gestionan conforme a nuestra Política de Quejas y Reclamaciones.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión publicada en esta página al momento de su reserva se aplica a dicha reserva.